常州海天物业服务有限公司是在新形势下根据服务业创新而成立的具有独立法人资格的物业企业，物业管理服务人员持证上岗率100%。

公司自成立之日起，就确立了“品质、品位、品牌”的服务目标，作为一家年轻的物业公司，自成立之日起，海天物业就致力于为各类物业提供全面、专业的管理服务。我们认识到，作为一个新兴的服务行业，要改变传统落后的方式，提高企业经营管理素质，必须以市场需求为导向，不断地开拓经营领域，以市场的不断扩大来推进企业的管理。

通过亲情服务、规范服务、一站式服务和承诺服务制真正做到“业主至上，服务第一”，努力成为业主的“好管家、好朋友”。改变传统物业公司以“管”为主的模式，坚持将物业管理定位在服务上，通过服务来体现管理．

公司通过引进先进管理方式和服务理念，以优秀的管理服务提升企业的经营管理档次。

海天物业奉行“真心、贴心、耐心、细心、舒心”的服务宗旨，倡导“服务塑造品牌，质量铸就生命”的经营理念，弘扬“唯诚、唯专、唯精”的企业精神，贯彻“科学规范、专业高效、安全文明、优美舒适、物业增值、企业增效”的质量方针。以专业化、系统化、品牌化的作业流程，将酒店、管家式的服务理念全面导入日常的物业管理服务之中。

面对物业管理服务行业新的发展趋势，公司将致力于员工的素质建设，紧贴行业发展的前沿，力求在物业服务理论研究与实践上创新突破。公司既着眼于未来，更注重脚踏实地做一个项目，成一个精品，创一个典范，力争走在同行企业的前列。“规范管理、技术保障、人本服务”的运作模式已成为海天物业独特的企业文化。

公司目标：将海天物业建成品牌型的现代化企业

公司理念：诚信、务实、创新

公司方针：以客为尊、以人为本、品牌经营、品质管理