客服专员岗位职责：

1  初步审核客户资料的完整性，真实性，确保客户资料提交完整规范,

2  负责客户贷款合同签订的接待洽谈，沟通条款与费用，确认在风控控制的前提下完成合同签订

3  负责签约环境的客户面审面谈沟通，判断客户信息真实性与还款信息，对特殊客户及时反馈至上级领导

4  负责客户每期还款的电话提醒，促使客户按时还款

5 及时与上级领导沟通在工作中发现的问题与需求，协助门店领导完成门店日常管理    

客服专员任职要求：

1.熟悉办公电脑操作，客户服务意识

2.具有良好的沟通能力，计划执行能力，能承担工作压力

3.一年以上客服经验优先