销售经理

岗位职责：
1、协助市场销售部总监执行并管理酒店客户数据库，增加入住率，完成预算。
2、负责公司、旅行社及旅游会展市场。通过现有的客户资源及主要市场，进行引导及执行，完成各个市场份额的收入预算。
3、维护现有客户，不断开发新客户，确保酒店餐饮、客房利益最大化。

任职要求： 
1、运作
协调前厅、餐饮等部门处理所有房间预订或会议需求，以期为客人提供最好的服务。
确保销售团队执行既定的销售程序并做好客户资料载入，以期完成预算。
确保销售管理系统中的记录及客户资料即时更新。
在24小时内回复所有关于酒店信息及报价的咨询。
参加各种展会、差旅，加强品牌认知度。
确保扫楼、闪电拜访计划的顺利实施
跟进接待每档活动，与组织人保持良好的沟通，确保正常、顺利营运
定时宴请潜力客户、忠实客户及决策人，维护客户关系。
每日关注客房、餐饮的预定情况
积极推广酒店季节性产品
合理处理客人投诉
协助市场销售部总监制定年度销售目标，并作出相应的执行计划
领导、管理所有涉及到销售线索的活动，引导销售人员完成酒店的收益预算。
管理、执行酒店销售策略及计划，领导销售团队将最好的服务提供给客人，包括旅行社、政府、商业组织、公司等，按计划完成入住率及收入的预算
及时回收担保账
控制部门人力、物力成本
审核销售员的差旅费报销
熟知办理信贷流程

2、接待、服务
以专业的、都喜天丽富都青枫苑方式接待客人、员工；
确保向客人、员工提供及时、有效、礼貌的服务；
在与客人、员工的接触中，要表现出积极主动、乐于助人；

3、沟通
随时与其他部门经理沟通，协力为客人提供高质量的服务，超越其期望值。
与相关部门保持密切的联系，确保每当活动圆满结束

4、工作环境
营造和谐、积极向上的工作氛围

5、消防安全及卫生
监督员工维护办公区域的干净整洁
积极参加并向员工传达酒店消防安全知识
严格要求并检查销售人员的仪容仪表

6、培训
给员工讲解酒店运作系统、技术、销售策略，分享成功案例。
配合酒店外出培训、交叉培训等
带领新员工熟悉酒店及部门运作流程

7、客户档案
监督员工整理cardex、客户档案
定时检查cardex、客户档案
确保cardex、客户档案安全保存
检查cardex、客户档案与系统是否一致

8、其他
完成市场销售部总监安排的其它工作