保洁员

岗位职责：
1.及时地向部门上级汇报任何故障或维护要求。
2.了解所有通道出口和其它设施的位置, 以便在需要时正确地引导客人。
3.清洁时尽量减少对客人的打扰。
4.在电梯区域工作时,必要时帮助客人。
5.确保洗手间和其他休息室的补给物及时补给到位。
6.恰当地问候所有的客人并友好的笑容。
7.负责所分配服务区域的清洁。
8.尽可能地为客人提供帮助,反馈客人要求。
9.保持清洁工具的整洁和充分的补给。
10.维持所有的装备处于良好的工作状态。
11.保持储存室整洁有序。
12.准时上班，正确穿戴制服和名牌。
13.为客人提供高质量的服务。
14.确保满足客人的需要和合理要求。
15.寻找机会不断提高服务质量。
16.采取恰当方式处理客人投诉。
17.促进酒店和喜来登产品和服务的销售。
18.熟练掌握酒店产品和服务知识，以便为客人解释并销售服务和设施。
19.坚持酒店安全紧急制度和处理程序。
20.坚持酒店的清洁和养护。
21.保持维护所在工作区域的高度整洁。
22.完成上级交待的其它任务。
任职要求： 
1.具有1年酒店或相关行业工作经验。
2.具有清洁剂和清洁设备的使用知识以及对客服务方面的知识。
3.责任心强、工作认真细致、口头表达能力好。