岗位说明
工作职责:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;完成门店业绩指标;
2、制定鲜花设计方案,保证店内产品的展示性;
3、对于门店产品的摆放有独到的见解及风格,充分了解客户的心理需求,进行店面文化设计;
4、监督鲜花的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店鲜花鲜度管理、损耗管理;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的日常管理(培训)。