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新北区-三井街道 | 不限工作经验 | 大专学历 | 招聘若干人

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岗位说明

工作内容：

1、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪;
2、对前一天的评价进行跟踪和统计;
3、跟财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通;
4、处理客户投诉，完成领导交办的其他事项;
5、上班时间：12小时两班倒上四休二;

工作要求：

  1.大专及以上学历，对电商有极大的兴趣；
  2.沟通表达流畅，逻辑思维清晰，耐心地解答客户遇到的问题；
  3.有相关平台客服.电商运营经验者优先；

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性质：民营公司
规模：少于50人
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行业：零售/批发/娱乐/体育/休闲

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