公司福利
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岗位说明
工作内容:
1、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题,分别进行登记,并对其进行跟踪;
2、对前一天的评价进行跟踪和统计;
3、跟财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通;
4、处理客户投诉,完成领导交办的其他事项;
5、上班时间:8:30-17:30,单休 薪资5000;
工作要求:
1.大专及以上学历,对电商有极大的兴趣;
2.沟通表达流畅,逻辑思维清晰,耐心地解答客户遇到的问题;
3.有相关平台客服.电商运营经验者优先;