快递客服专员

3000-5000元/月

新北区-罗溪镇 | 不限工作经验 | 大专学历 | 招聘若干人

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公司福利

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岗位说明

岗位职责：
1、客户咨询与投诉处理：接听客户来电，耐心解答关于快递状态、配送时间、费用等疑问，处理客户的投诉，确保客户满意度达到较高水平。
2、订单查询与跟踪：通过内部系统查询客户订单状态，实时跟踪订单进展，为客户提供准确的物流信息。
3、后续跟踪与反馈：对出港快递情况进行后续跟踪，确保快递及时、准确地送达客户手中。同时，收集客户反馈，不断优化服务流程。
任职要求：
1、乐于学习，有无经验均可
3、态度端正，为客户解决物流问题

举报反馈如遇到虚假、诈骗、无效信息，请立刻反馈！
求职过程中请勿缴纳任何名义的费用，谨防信息诈骗。

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常州友好速递有限公司

性质：民营公司
规模： 50-150人
地区：新北区-罗溪镇
行业：交通/运输/物流/仓储

公司地址

新北区-罗溪镇

江苏省常州市新北区罗溪镇盛达路2号