技术支持

岗位职责：
1、远程或现场协助排查软硬件故障，如系统报错、兼容性问题、设备连接异常等，制定并执行解决方案，确保问题闭环。
2、收集用户对产品的反馈与需求，同步给产品、研发团队，推动产品迭代优化；参与产品测试，反馈测试过程中的问题。
3、为客户或内部团队提供产品使用培训，协助提升用户操作技能和自助解决问题的能力。
4、配合公司需求出差，为客户提供现场技术支持服务，包括设备安装调试、故障排查、技术培训等工作。
5、完成上级交办的其他技术支持相关工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、电子信息、软件工程等相关专业优先。 
2、良好的沟通表达能力，能将复杂技术问题转化为易懂语言，具备较强的客户服务意识
3、具备独立分析和解决问题的能力，有耐心、责任心，能承受一定的工作压力。
4、能接受出差安排，适应短期驻外工作。
福利待遇：
1、五险一金，带薪年假，节日福利、团建；
2、出差补贴、交通住宿实报实销；
3、定期技术培训，完善的晋升通道；
4、扁平化管理，轻松的工作氛围。